10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и направить заявление о возврате денежных средств в любое время до окончания обучения, при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора.
10.2. Для краткосрочных курсов стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается пропорционально объему фактически проведенных занятий, практических блоков, консультаций, аттестации и/или предоставленного доступа к онлайн-материалам до даты получения Исполнителем заявления об отказе от Договора.
10.3. Если заявление об отказе поступило после проведения занятия по расписанию, соответствующее занятие считается фактически оказанным, если Исполнитель обеспечил возможность участия Слушателя и отсутствие Слушателя не связано с виновными действиями Исполнителя.
10.4. К фактически понесенным расходам Исполнителя могут относиться расходы на аренду площадки, техническое обеспечение, оплату преподавателей и привлеченных специалистов, переводчиков, изготовление и передачу учебных материалов, организационные расходы, а также иные документально подтвержденные расходы, понесенные Исполнителем в связи с организацией конкретного курса или участия конкретного Слушателя.
10.5. Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты
info@akusher-profi.ru или
dunaeva_a@mail.ru и должно содержать ФИО Заказчика, ФИО Слушателя, наименование курса, дату оплаты, сумму оплаты, причину отказа, реквизиты для возврата, платежный документ, дату, подпись и расшифровку подписи Заказчика. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения для идентификации платежа и заявителя.
10.6. Решение о возврате или об отказе в возврате принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления и всех сведений, необходимых для идентификации платежа и расчета суммы возврата.
10.7. Возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого была произведена оплата, либо на иные реквизиты Заказчика, если такой способ возврата допустим платежным сервисом, банком и законодательством Российской Федерации.
10.8. Если оплату произвело третье лицо, возврат может быть произведен на реквизиты такого третьего лица либо по совместному заявлению Заказчика и плательщика.
10.9. В случае возврата денежных средств доступ Слушателя к обучению, материалам, записям, чатам и иным элементам Программы может быть прекращен с момента направления решения о возврате либо с момента перечисления денежных средств, если иное не согласовано Исполнителем.